De basis voor betrouwbaar technisch beheer is onze uitstekende bereikbaarheid. Klachten en storingen worden direct doorgemeld. U heeft kort na de melding van ons een bevestiging wie de klacht gaat oplossen en op welk tijdstip dit gebeurt. Omdat wij met meedere partners zaken doen, kunnen wij altijd iemand bereiken.

Door het bijhouden van een klachtenlogboek kunnen wij leveranciers beoordelen en eenvoudig zien waar verbeteringen mogelijk zijn. Ook worden repeterende klachten eenvoudig gesignaleerd. Hiermee kan het planmatig onderhoud worden aangestuurd of kunnen bewoners worden aangesproken op het foutief gebruik van de VvE eigendommen. In de Algemene ledenvergadering kan het het logboek worden besproken.

Maandag t/m vrijdag van 08:00uur tot 20:00uur

Zaterdagochtend van 09:00uur tot 12:00uur

Buiten bovengenoemde tijden is uitsluitend voor zeer dringende storingen die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten, één van onze medewerkers bereikbaar. Spreekt u naam, telefoonnumer en VvE duidelijk in en u wordt teruggebeld.